Scroll Top

Système de Gestion

POLITIQUE DE STANDARDS DE SERVICES INTÉGRÉE

 

Chez INSPIRA nous développons notre activité en proposant à nos clients une expérience singulière dans un environnement écologiquement durable. A cet effet, nous pratiquons une politique responsable qui englobe le développement durable comme une des valeurs fortes transversale à tout le projet, et qui se traduit par l’utilisation de matériaux à bas impact environnemental, l’usage limité du papier mais aussi un concept gastronomique bio-responsable. Nous sommes convaincus que ça n’est qu’en REDUISANT que nous pourrons diminuer l’impact de notre activité sur l’environnement. C’est à partir de ce constat qu’ont été définies notre politique et nos valeurs.

Les valeurs et codes de conduite de Inspira s’inscrivent dans le respect des droits et des libertés définis par la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme. Il est expressement interdit quelque manifestation discriminatoire de quelque nature que ce soit (race, couleur, âge, sexe, orientation sexuelle, religion, incapacité physique ou mentale, préceptes etnniques, condition socio-culturelle, nationalité ou état civil) dirigée contre quiconque.

Si, comme nous, vous croyez que tout alentour est source d’inspiration, vous trouverez dans l’application des principes du Feng Shui un signe de plus de notre engagement dans notre constante quête d’harmonie et d’équilíbre entre l’Homme et la Nature.

 

Ainsi, nous nous engageons à continuellement améliorer nos standards de services, de manière à:

1. Répondre aux exigences des Normes NP EN ISO 9001:2008 et NP EN 14001:2004, comme objectif de garantir la satisfaction de notre clientèle.

2. Assurer l’execution des exigences légales et opérationnelles notamment au niveau des prestations de service et de l’environnement.

3. Consolider les relations avec les fournisseurs dans une logique de partenariat, en les considérant partie intégrante des Standards de Service et en maintenant une constante évaluation et qualification des produits et services pour en assurer la qualité et pour respecter les règles environnementales.

4. Adopter un système de prévention des impacts économiques, environnementaux et sociaux sur l’ensemble de l’activité, produits et services, en définissant, pour ce faire, des objectifs et des étapes permettant d’améliorer et d’optimiser les ressources disponibles.

5. Développer l’activité en accord avec le Système des Standards de Services, évaluer systématiquement les résultats des mesures prises et en améliorer continuellement l’efficacité.

6. Mettre en oeuvre des programmes de sensibilisation de contrôle de pollution auprès des collaborateurs / partenaires dont les activités peuvent affecter l’environnement.

7. Promouvoir l’hygiène et la sécurité alimentaire en développant un système d’autocontôle/Haccp (Hazard Analysis Critical Control Point).

 

INSPIRA informe ses collaborateurs, ses partenaires ainsi que le grand public de sa politique de gestion afin qu’elle soit comprise et que les bonnes pratiques en soient adoptées, dans le respect des normes ISO 9001 et ISO 14000, législation applicable et soumise à exigences.

INSPIRA garantit une révision périodique du Système de Standards de Services intégré en quête d’améliorations constantes en définissant des objectifs annuels mesurables.

GuestCentric - Hotel website & booking technology
VeriSign Secured, McAfee Secure, W3C CSS compliant
free internet wi-fi, parking